För tidsbokning, ombokning eller avbokning kontaktar du den klinik du brukar gå till eller som har skickat dig en kallelse. Är du ny kund kan du kontakta den klinik du är intresserad av.
Här kan du boka tid för ett videosamtal med en av våra tandläkare. Ställ frågor eller få tips och rådgivning - utan att behöva ta dig till en klinik!
Synpunkter på vården
Vi är måna om att du är nöjd med det bemötande och den behandling du har fått hos oss i Folktandvården. Om du av någon anledning inte är nöjd vill vi gärna att du kontaktar oss, så att vi kan bli bättre.
Kontakta din klinik
I första hand bör du vända dig till din behandlare och tala om vad du tycker är fel och varför. Därefter kan du vända dig till den klinikchef som är ansvarig på kliniken som du går till. Du kan även skicka meddelande till kliniken via 1177. Se klinikens webbsida för mer information.
Om det har hänt något när du eller en närstående varit i kontakt med tandvården som du inte är nöjd med är det viktigt att lämna synpunkter och klagomål. På Socialstyrelsens webbplats finns bra information om hur du gör.
Vid fakturering till Folktandvården Västra Götaland ska nedanstående fakturaadress användas. Glöm inte att ange beställar-ID (referens).
Fakturaadress
Folktandvården Västra Götaland FE 018 405 83 Göteborg
GLN: 7350003379775 Peppol-id: 0088:7350003379775
Beställar-ID
För att fakturan ska hamna rätt och kunna betalas i tid behöver den innehålla korrekt beställar-ID (referens). Varje klinik/verksamhet har ett unikt beställar-ID. Kontakta den klinik/verksamhet som du ska fakturera för att få rätt beställar-ID.
Vid fakturering av Frisktandvård, ange beställar-ID 7530001.
Dataskyddsombud och personuppgiftsansvarig
Den 25 maj 2018 trädde den nya dataskyddsförordningen (GDPR) i kraft. GDPR gäller inom hela EU och bestämmer hur offentliga myndigheter och företag ska behandla personuppgifter.
I enlighet med GDPR:s grundläggande principer ska personuppgifter behandlas på ett lagligt, korrekt och öppet sätt i förhållande till den vars personuppgifter behandlas (den registrerade).
Folktandvården är en del av Västra Götalandsregionen (VGR). Varje myndighet som bedriver hälso- och sjukvård är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som myndigheten utför.
