Romana

Bun venit la Asistența publică de stomatoligie din Västra Götaland

Ce e bine să știți înainte de ședința Dvs la noi

Asistența publică de stomatologie există în toată Suedia, iar Asistența publică de stomatologie din Västra Götaland există în toate cele 49 de municipii din Västra Götaland.

În Västra Götaland beneficiezi de asistență stomatologică gratuită inclusiv până în anul în care împlinești 24 de ani. Pentru tine, care ești mai în vârstă, există două alternative, plătește după fiecare ședință, sau Asistență stomatologică pentru păstrarea sănătății dentare – asistență stomatologică la un preț lunar fix. Contactează clinica la care mergi în mod obișnuit, în cazul în care dorești să afli mai multe despre Asistență stomatologică pentru păstrarea sănătății dentare sau despre prețul diferitelor tratamente. În cazul în care nu obișnuiești să mergi la o anumită clinică, poti contacta cea mai apropiată clinică de Asistență publică de stomatologie.

Vizitează pagina internet www.1177.se/Other-languages dacă dorești să afli cum funcționează sistemul de asistență stomatologică în Suedia.

Asistență stomatologică de urgență

În cazul în care ai probleme acute, în primul rând va trebui să te adresezi clinicii la care mergi în mod obișnuit. În cazul în care nu obișnuiești să mergi la o anumită clinică, poti contacta cea mai apropiată clinică de Asistență publică de stomatologie pentru a fi îndrumat. În cazul în care clinica este închisă, poți contacta serviciul de urgență al Asistenței publice de stomatologie din zona în care te afli. Poți de asemenea să suni la serviciul de informații al asistenței medicale la telefon 1177.

Interpret

În cazul în care ai nevoie de ajutorul unui interpret cu ocazia ședinței viitoare, contactează clinica de Asistență publică de stomatologie. Ajutorul unui interpret este gratuită.

SMS- pentru reamintire

Dacă ne-ai lăsat un număr de telefon mobil, programarea îți va fi reamintită prin SMS, cu o zi sau două înainte de ședința planificată. Programarea este valabilă, chiar și în cazul în care SMS-ul nu ajunge la mobilul tău din motive de natură tehnică.

Reprogramează-ți ședința

Dacă nu poți veni la ședința programată, cu ajutorul parolei de pe foaia de programare, poți să reprogramezi singur ședința pe pagina noastră pe internet www.folktandvarden.se/vgregion. Vizitează pagina"Boka om din tid" (Reprogramează-ți ședința). Poți deasemenea să-ți contactezi clinica direct telefonic sau prin e-mail. Informații de contact, găsești cel mai ușor prin pagina noastră pe internet www.vgregion.se/folktandvarden/hittamottagning

În cazul în care dorești să anulezi programarea, contactează-ți întotdeauna clinica

În cazul în care dorești să anulezi o programare, este bine ca noi să putem oferii programarea altuia cât mai curând posibil. Deaceea, anulează programarea direct la clinica ta, telefonic sau prin e-mail cel târziu la ora 12.00 în ziua lucrătoare anterioară programării tale. În cazul în care te îmbolnăvești în aceeași zi în care e planificată ședința, contactează clinica cel târziu în decurs de o oră după ora deschiderii.

Neprezentarea se debitează (valabil atât la copii cât și la adulți)

Dacă întârzii, sau nu te prezinți la ședința programată, va trebui să plătești pentru ședința planificată. Același lucru est evalabil în cazul în care anulezi programarea prea târziu.

Alege modul în care dorești să-ți plătești ședința

Îți poți plăti asistența stomatologică cu bani numerar sau cu carte bancară. Unele clinici acceptă doar carte bancară. Contactează-ți clinica dacă dorești să știi ce e valabil la clinică.

Dacă ești nemulțumit

Noi cei de la Asistența publică de stomatologie ne dăm interesul ca tu, în calitate de client să fii mulțumit de modul de întâmpinare și de tratamentul primit la unul dintre medicii noștri stomatologi, igieniști dentari sau asistente de stomatologie. În cazul în care, dintr-un motiv sau altul ești nemulțumit, te rugăm să ne contactezi, încât să putem să ne îmbunătățim.

Adresează-te în primul rând celui care te tratează, relatându-i ce consideri că nu e bine și de ce. După aceea, te poți adresa șefului responsabil al clinicii.

Poți deasemenea trimite poștă electronică cu punctele tale de vedere, la unitatea responsabilă de calitate a Asistenței publice de stomatologie din Västra Götaland. Adresa E-mail este: E-postadress

Întrebări

Ești întotdeauna binevenit să ne contactezi la Asistența publică de stomatologie dacă ai vreo întrebare. Contactează în primul rând clinica la care mergi în mod obișnuit.

Către viitoarele mame
Till den blivande mamman

Această broșură se referă la primii dinți ai copilului tău
Ditt barns första tänder

Sfaturi și informații gingivită și parodontită
Råd och information om gingivit och parodontit

Sfaturi pentru tine căruia ți s-a extras un dinte
Råd till dig som tagit bort en tand