Thailändska

ยินดีต้อนรับสู่ ศูนย์ทันตกรรมประชาชน เวสตรา เยอตาลันด์

สิ่งที่ควรทราบก่อนที่จะมาพบเรา

ศูนย์ทันตกรรมประชาชน (Folktandvården) มีอยู่ทั่วประเทศสวีเดน และ ศูนย์ทันตกรรมประชาชน เวสตรา
เยอตาลันด์ มีอยู่ทุกเทศบาลในทั้งหมด 49 เทศบาลของ มณฑล เวสตรา เยอตาลันด์

ในมณฑลเวสตราเยอตาลันด์ ท่านจะได้รับบริการทางด้านทันตกรรมฟรีไปจนถึงปีที่ท่านอายุครบ 24 ปี
สำหรับท่านที่อายุมากกว่านั้น มีให้เลือกอยู่สองทางเลือกคือ, จ่ายทุกครั้งที่มา หรือ
เข้าร่วมโปรเเกรมดูเเลสุขภาพฟันดี (Frisktandvård) - การดูแลทางด้านทันตกรรม (tandvård)
โดยจ่ายราคาคงที่เป็นรายเดือน ติดต่อสอบถามไปที่คลินิกที่ท่านปกติเคยไปใช้บริการ
ว่าท่านต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ โปรเเกรมดูเเลสุขภาพฟันดี เเละ การบำบัดต่างๆมีราคาเท่าไร
ถ้าปกติแล้วท่านไม่ได้ไปใช้บริการคลินิกใดคลินิกหนึ่งโดยเฉพาะ ติดต่อไปที่
ศูนย์ทันตกรรมประชาชนที่ใกล้ที่สุดได้

เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ www.1177.se/Other-languages ถ้าท่านอยากทราบข้อมูลเพิ่มเติมว่า
ระบบการให้บริการทางทันตกรรมในประเทศสวีเดนเป็นอย่างไร

ทันตกรรมฉุกเฉิน (Akuttandvård)

เมื่อท่านมีปัญหาฉุกเฉิน ท่านต้องหันไปหาคลินิกที่ท่านปกติเคยใช้บริการเป็นที่แรก
ถ้าปกติท่านไม่ได้ใช้บริการที่คลินิกใดคลินิกหนึ่งโดยเฉพาะ
ท่านสามารถโทรไปที่ศูนย์ทันตกรรมประชาชนที่ใกล้ที่สุดเพื่อรับคำแนะนำได้ ถ้าคลินิกปิด
ท่านสามารถติดต่อไปที่ ทันตกรรมฉุกเฉินของศูนย์ทันตกรรมประชาชนในเขตที่ท่านอยู่ได้
ท่านสามารถโทรศัพท์ไปปรึกษา สายด่วนสุขภาพ (sjukvårdsupplysningen) ได้ที่หมายเลขโทรศัพท์ 1177

ล่าม

ติดต่อไปที่คลินิกของท่าน
ถ้าท่านจำเป็นที่จะต้องได้รับความช่วยเหลือจากล่ามในครั้งต่อไปเมื่อท่านมารับบริการที่ศูนย์ทันตกรรมประชาช
น การรับความช่วยเหลือจากล่ามไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเเต่ใดๆ

การส่งข้อความเตือนผ่านโทรศัพท์มือถือ

ถ้าท่านแจ้งหมายเลขโทรศัพท์ของท่าน ท่านจะได้รับข้อความ SMS เตือน
ประมาณหนึ่งหรือสองวันก่อนหน้าวันที่จองเวลาไว้ การจองเวลาจะยังคงอยู่ ถึงแม้ว่าข้อความ SMS
อาจมีปัญหาทางเทคนิกอย่างใดอย่างหนึ่ง เเละ ข้อความส่งมาไม่ถึงโทรศัพท์มือถือของท่าน

การเปลี่ยนเวลาที่จองไว้

ถ้าท่านไม่สามารถมาตามเวลาที่จองไว้ได้ ท่านสามารถเปลี่ยนเวลาได้ด้วยตนเอง,
โดยรหัสผ่านบนใบจองเวลา, เปลี่ยนเวลาใหม่ได้ที่เว็บไซต์ของเรา www.folktandvarden.se/vgregion
ไปที่หน้า "เปลี่ยนเวลาใหม่" – ท่าน สามารถติดต่อโดยตรงไปที่คลินิกของท่านทางโทรศัพท์หรืออีเมลได้
ท่านสามารเข้ารับข้อมูลสำหรับติดต่อได้ที่เว็บไซต์ของเรา
www.vgregion.se/folktandvarden/hittamottagning

ติดต่อคลินิกของท่านเสมอ เมื่อต้องการยกเลิกเวลาที่จองไว้

ถ้าท่านต้องการยกเลิกเวลา จะดีมากถ้าท่านติดต่อให้เร็วที่สุดเท่าที่จะทำได้
เพื่อที่เราจะได้เสนอเวลาให้แก่ผู้อื่น ดังนั้นยกเลิกโดยตรงที่คลินิกของท่านทางโทรศัพท์หรืออีเมลทำได้อย่างช้าที่สุดเวลา 12.00 น. ในวันทำการก่อนวันที่จองเวลาไว้ ถ้าท่านป่วยในวันเดียวกันกับวันที่จองเวลาไว้,
ติดต่อคลินิกของท่านโดยเร็วที่สุด อย่างช้าที่สุดคือ หนึ่งชั่วโมงหลังจากเวลาเปิดทำการ

ถ้าไม่มาตามเวลาที่จองไว้ เราคิดค่าบริการ (ทั้งเด็กและผู้ใหญ่)

ถ้าท่านมาสายหรือไม่มาตามเวลาที่จองไว้ ท่านต้องจ่ายค่าบริการตามเวลาที่วางเเผนจองเอาไว้
เช่นเดียวกันกับกรณีการยกเลิกเวลาช้าเกินไป

การเลือกวิธีในการจ่ายค่าบริการ

ท่านสามารถชำระค่าบริการทันตกรรมได้ ด้วยเงินสด หรือ บัตรธนาคาร บางคลินิกรับแต่บัตรธนาคารเท่านั้น
กรุณาติดต่อสอบถามที่คลินิกของท่าน ถ้าท่านต้องการทราบข้อมูลว่าใช้การจ่ายเเบบใดที่คลินิกนั้นๆ

ถ้าท่านไม่พอใจ

พวกเราที่ศูนย์ทันตกรรมประชาชนมีความตั้งใจที่จะทำให้ลูกค้าของเราพึงพอใจกับ การพบปะ เเละ
การดูแลรักษาที่ท่านได้รับจากทันตแพทย์ ทันตานามัย หรือ ทันตาภิบาล ถ้าท่านมีเหตุผลที่ไม่พอใจประการใด
เราขอแนะนำให้ท่านติดต่อเรา เพื่อที่เราจะสามารถปรับปรุงให้ดียิ่งขึ้น

เริ่มแรกโดยการหันไปปรึกษาผู้ที่ให้การรักษาแก่ท่านก่อน และแจ้งว่าสิ่งใดที่ท่านคิดว่าผิด และเพราะเหตุผลใด
หลังจากนั้นท่านสามารถหันไปหาหัวหน้าผู้รับผิดชอบของคลินิกได้

ท่านสามารถส่งอีเมลเกี่ยวกับความคิดเห็นของท่านไปที่ หน่วยงานที่รับผิดชอบเรื่องคุณภาพของศูนย์
ทันตกรรมประชาชน เวสตราเยอตาลันด์ อีเมลคือ: E-postadress

คำถาม

ทางเรายินดีเสมอที่ท่านจะติดต่อมาที่ศูนย์ทันตกรรมประชาชน ถ้าท่านมีข้อสงสัยใดๆ
กรุณาติดต่อไปที่คลินิกที่ท่านปกติเคยไปใช้บริการก่อนเสมอ