Ukrainska

Корисна інформація перед візитом

Клініки мережі Folktandvården розташовані по всій Швеції, а Folktandvården Västra Götaland є у всіх 49 муніципалітетах Вестра-Йоталанда.

У Вестра-Йоталанді стоматологічна допомога надається безкоштовно до 23 років. Для осіб старше 23 років є два варіанти: оплата після кожного відвідування або Frisktandvård – стоматологічна допомога за фіксованою ціною в місяць. Зверніться до клініки, в яку ви зазвичай ходите, якщо хочете дізнатися більше про Frisktandvård або про вартість різних процедур. Можна також звернутися до найближчої клініки Folktandvården.

Щоб дізнатися більше про стоматологію у Швецїї, відвідайте веб-сайт www.1177.se/Other-languages.

Невідкладна стоматологічна допомога

Якщо вам потрібна невідкладна допомога, спочатку зверніться до тієї клініки, яку ви зазвичай відвідуєте. Можна також зателефонувати до найближчої клініки Folktandvården. Якщо клініка закрита, ви можете звернутися до відділення невідкладної стоматологічної допомоги Folktandvården в тому районі, де ви знаходитесь. Також можна зателефонувати до медичної інформаційної служби за телефоном 1177.

Перекладач

Якщо вам потрібна допомога перекладача під час запланованого візиту до Folktandvården, зв’яжіться зі своєї клінікою. Послуги усного перекладача надаються безкоштовно.

SMS-нагадування

Якщо ви вказали номер мобільного телефону, ви отримаєте SMS-нагадування за один-два дні до запланованого візиту. Ваш запис залишається дійсним, навіть якщо ви не отримали SMS-повідомлення з технічної причини.

Перенесення запису

Якщо ви не можете прийти на прийом, перенесіть запис на сайті www.folktandvarden.se/vgregion за допомогою паролю, зазначеного на папірці з часом. Відвідайте сторінку «Boka om din tid». Ви також можете зв'язатися безпосередньо зі своєю клінікою по телефону або електронною поштою. Контактні дані можна легко знайти на нашому веб-сайті www.vgregion.se/folktandvarden/hittamottagning

Якщо ви не можете прийти на прийом, обов’язково зв’яжіться з клінікою

Якщо ви не можете прийти на прийом, якомога швидше повідомте нам про це, щоб ми могли запропонувати цей час комусь іншому. Зв’яжіться з клінікою по телефону або електронній пошті не пізніше 12.00 в будній день, що передує дню візиту. Якщо ви захворіли у день запланованого візиту, зв’яжіться з клінікою не пізніше, ніж через годину після відкриття.

Пропущені візити оплачуються (як для дорослих, так і для дітей)

Якщо ви запізнитеся, пропустите прийом або повідомите про відсутність занадто пізно, вам доведеться заплатити за запланований візит.

Оплата візиту

Ви можете оплатити стоматологічну допомогу готівкою або банківською карткою. Деякі клініки приймають тільки картки. Якщо ви хочете дізнатися про способи оплати у конкретній клініці, зв’яжіться з нею.

Якщо ви не задоволені обслуговуванням

Folktandvården піклується про те, щоб клієнти залишилися задоволеними обслуговуванням і лікуванням, яке надають наші стоматологи, гігієністи і медсестери. Якщо з якоїсь причини ви не задоволені, буть ласка, повідомте нам про це, щоб ми могли стати краще.

Перш за все, поговоріть зі спеціалістом, який вас обслуговує, і поясніть, що вам не сподобалось і чому. Після цього ви можете звернутися до керівника клініки.

Питання

Ви завжди можете зв'язатися з Folktandvården, якщо у вас виникнуть питання. В першу чергу зверніться до тієї клініки, яку зазвичай відвідуєте..

Поради для тих, кому видалили зуб
Råd till dig som har tagit bort en tand

Поради та інформація про заспокійливі засоби при лікуванні зубів
Råd och information om lugnande medicin vid tandläkarbehandling

Інформація і поради про карієс і фтор
Råd och information om karies och fluor

Ця інформація стосується перших зубів вашої дитини
När de första tänderna tittar fram

Для майбутньої матері
Med barn i magen

Поради про зуби дітей
Råd om barns tänder